Jos saavut päämäärääsi viivästyneenä yli 3 tunnin ajan, olet oikeutettu saamaan korvausta €250 - €600 väliltä. Viivästyksen ei tulisi johtua poikkeuksellisista olosuhteista:
Jos viivästys on yli 2 tuntia, olet oikeutettu saamaan lisätukea lentoyhtiöltä:
Tämä on tavallinen tilanne, koska lentoyhtiöt harvoin suostuvat maksamaan heti. Kokemuksemme lentoyhtiöiden kanssa antaa meille mahdollisuuden maksimoida korvausten saamisen mahdollisuudet ennen oikeutta. Jos lentoyhtiö edelleen kieltäytyy maksamasta, voimme kääntyä kolmansien osapuolien puoleen oikeudenkäynnin valmisteluun, jotta tapauksen ratkaisu olisi onnistunut.
Ei. Voit vaatia korvausta ilman EU:n tai Turkkiin kuulumista, mikä ei vaikuta säännöksen toimeenpanoon.
Miten Helpavia voi auttaa minua?
Jos tarpeen (me käytämme kumppaneitamme ja ottamme kaikki kustannukset ja riskit):
Olet aina tietoinen hakemuksesi tilasta henkilökohtaisen profiilisi ja ilmoitustemme kautta.
Tarjoamme sinulle kaikki tarvittavat palvelut ilmaiseksi. Perimme vain menestyspalkkion maksukäytännön mukaisesti.. Veloitamme tämän maksun vasta korvauksen vastaanottamisen jälkeen.
Pyrimme saamaan sinulle korvauksen mahdollisimman pian. Jotkut lentoyhtiöt vastaavat 2-3 päivässä, toiset 4-6 viikossa. Keskimäärin varmistamme ennakko-oikeuden hyväksymisen kahdeksan viikon kuluessa vaatimuksen jättämisestä. Jos oikeudenkäyntiä tarvitaan, kesto voi olla 16-20 viikkoa.
EU-säännös soveltuu, jos:
Jos lentosi viivästyi tai peruutettiin, tai sinut evättiin lennolta viimeisen 2-6 vuoden aikana (riippuen lentoyhtiöstä ja reitistäsi), sinulla on oikeus korvaukseen ja voit tehdä vaatimuksen Helpavia ille.
Vain matkustajalla on oikeus korvaukseen, riippumatta siitä, kuka maksoi lipun.
Ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa team@helpavia.com tai Facebookissa
© Copyright 2024 Helpavia