על פי הנציבות האירופית תקנה 261/2004 והרגולציה הטורקית על זכויות הנוסעים, אם הטיסה שלכם התעכבה, אתם זכאים לפיצוי. הטיסה חייבת לענות על התנאים הנדרשים.
הפיצוי בגין טיסה מעוכבת, מבוטלת או סירוב עליה יכול נע בין €125 - €600. הסכום משתנה לפי מרחק הטיסה ומשך העיכוב (להלן תוכלו למצוא מידע מפורט על גודל הפיצוי).
האם אחד מהמקרים האלו קרו לכם?
תנאים אחרים
נתיב הטיסה וחברת התעופה שלכם צריכים לעמוד בקריטריונים מסוימים כדי להיות תחת הרגולציה של החוק של האיחוד האירופאי
| נתיב/חברת תעופה | חברת תעופה במקור מאיחוד האירופאי | חברת תעופה במקור לא מאיחוד האירופאי |
| ממדינה מחוץ לאיחוד אירופאי למדינה מחוץ לאיחוד אירופאי | לא | לא |
| ממדינה מחוץ לאיחוד אירופאי למדינה בתוך האיחוד אירופאי | כן | לא |
| ממדינה בתוך האיחוד אירופאי למדינה מחוץ לאיחוד אירופאי | כן | כן |
| בתוף האיחוד האירופאי | כן | כן |
או חקיקה הטורקית
| נתיב/חברת תעופה | חברות תעופה טורקית | חברת תעופה איננה טורקית |
| ממדינה שאינה טורקיה למדינה שאינה טורקיה | לא | לא |
| ממדינה שאינה טורקיה לטורקיה | כן | לא |
| מטורקיה למדינה שאינה טורקיה | כן | כן |
| בתוך טוריקה | כן | כן |
אתם יכולים לחשב את הפיצוי שלכם בעזרת הטבלאות למטה או באמצעות המחשבון שלנו חינם לחלוטין. סכום הפיצויים משתנה בין €125 ל €600. הפיצוי הממוצע בין לקוחותינו €450 יורו.
מעל הכל, הפיצוי הוא רק תוספת לשרותים נוספים שעל חברות התעופה לספק לנוסעים במקרה של עיכוב. להלן רשימה:
עם זאת, אינכם זכאים לפיצוי אם:
במקרה של ביטול טיסות בשל נסיבות יוצאות דופן, על חברת התעופה להציע לנוסעיה אחת מהפעולות הבאות:
במקרה של טיסה מלאה חברת התעופה צריכה קודם לחפש מתנדבים שמוכנים לוותר כל הטיסה שלהם תמורת הטבות מסוימות. חברת התעופה חייבת לספק למתנדבים אלו שתי אופציות:
אם הנוסע בוחר שינוי מסלול, המוביל מסכים לספק לו תמיכה בזמן המתנה לטיסה הבאה. זה עשוי לכלול ארוחות, גישה לשירותי טלפון, לינה במלון (ללילה אחד או יותר במידת הצורך) וכן הובלה משדה התעופה למקום המגורים ובחזרה.
אם אינך מעוניין לוותר על הזמנתך ונשללת ממני עלייה למטוס, אז יש לך זכות לצפות לפיצוי מ- €250 עד €600 לנוסע, בתוספת החזר של עלות הכרטיס המלאה.
כלל הפיצוי עבור טיסת חיבור עובד בדיוק כמו לטיסה ישירה. ההבדל היחיד הוא שייתכנו מספר חברות תעופה במסלול שלך וייתכנו עצירות בתוך האיחוד האירופי ומחוצה לו שעשויות להשפיע על היכולת שלך להחיל תקנה (האיחוד האירופי) מס `261/2004. כדי להבטיח פיצוי אפשרי, התבונן ביעד ההתחלה והסיום בכרטיס.
אם טיסה אחת או יותר התעכבו או בוטלו בדרך ליעד הסופי, הרי שהעיכוב הכללי בהגעתך ליעד הסופי הוא שקובע אם אתה זכאי לפיצוי.
יש לרכוש את כל הטיסות עם ההעברות תחת אותו מספר הזמנה. אם הזמנת שתי טיסות נפרדות של חברת תעופה אחת או שתיים שונות, כל טיסה נתפסת כטיסה נפרדת עם יעדי התחלה וסופי משלה.
עבור טיסות פנים בטורקיה, שבוטלו, עוכבו או אם נדחתה עלייה למטוס, כל נוסע זכאי לפיצוי אחיד של 100 אירו.
כאשר טיסות בינלאומיות מבוטלות, כל נוסע זכאי לפיצוי בסכום של 125 עד 600 יורו, תלוי במרחק הטיסה ובזמן העיכוב.
© Copyright 2024 Helpavia